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石排医院召开2017年患者满意度调第三方调查反馈问题整改工作会
发布者:办公室  发布于:2018/4/10 10:12:43  点击率:3773

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1月19日,2017年患者满意度调第三方调查反馈问题整改工作会在门诊四楼会议室召开,我院院长陈永铵、副院长潘志雄、副院长蓝业平、副院长卢媚媛、各临床、医技科室主任及相关职能部门负责人参加了此次会议,会议由医院副院长卢媚媛主持。

会上,客户中心副主任薛彩平首先就2017年患者满意度调第三方调查反馈结果情况进行了汇报。随后围绕此次我院第三方患者满意度调查中提出的意见及建议逐条进行了分析讨论,并要求各责任科室需要制定出的整改措施,将存在问题立即进行整改。陈永铵院长在会上指出,此次第三方调查结果提出的意见和建议涉及面广,相关部门要对准问题和短板,制定整改措施,及时整改。各部门要举一反三,善于自查自纠,确保整改更透彻。最后他强调,要把开展落实满意度调查整改措施作为改进医院工作作风,切实发现工作中存在的问题、促进整改,推进医院整体工作的重要手段,要从思想上重视,从行动上规范,以负责任的态度和务实的作风推进整改措施的落实,切实提升职工、患者和群众的满意度。